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共享經濟從資本簇擁到一地雞毛,只用了不到兩年時間。?據中國電子商務研究中心提供的數據,截至2017年12月末,共有190家共享經濟平臺獲得投資,投資金額達1159.56億元。共享的熱潮曾一度席卷多個行業,充電寶、籃球、雨傘、甚至馬扎、女友,一時間,“萬物皆可共享”,可謂五花八門、層出不窮。然而好景不長,經歷數月爆發式的增長后,曾經風光無兩的“共享企業”卻淪為創業陣亡名單的死亡重災區。?經歷了轟轟烈烈、起起落落,目前,共享經濟已然脫去了“風口”的標簽,逐漸回歸理性,不論是資本市場、創業公司,還是騎車的消費者,都保持更加謹慎的態度。而經由共享經濟的市場教育后,“租生活”也逐漸受到年輕一代消費者的認可,無論是出行方式還是生活場景,“新租賃經濟”正在潛移默化地融入他們的生活。?新租賃經濟下哪些產品更適合租賃??首先,我們要了解“租賃”與“新租賃”的異同:租賃本質是所有權不轉移的前提下,碎片化使用權的對價交易。與租房一樣,只租不買,每月交付租金獲得該房子的使用權。但是傳統租賃有個非常大的用戶痛點,就是“信任問題”,通俗來講也就是押金。而新租賃經濟的“新”,正是依托信用體系,從而改變了傳統的押金模式。?在新租賃經濟環境下,具有市場潛力的產品無外乎有如下特點:一、?頻次低?在此之前,先讓我們來思考一個小問題:“為什麼一臺價值10萬的汽車,租金為每天200元;而一件價值5000塊錢的婚紗,每天租金也要200元呢?”這個問題背后,就存在著使用頻次的邏輯。?汽車的使用頻次很高,每周平均至少能租出4天,而婚紗一般只有節假日或是周末的時候才會被租賃,每周平均只有1天。所以,一輛車的使用頻次,是婚紗的4倍以上;購買一輛車的成本是禮服的20倍(100000:5000),但是除以4倍使用頻次之后,它們的成本就減少到5倍了;而一輛車的使用壽命(運營車輛為6年)遠高于婚紗(2年前的婚紗款式就過時了),且汽車報廢時依然可以拿到折舊費,但婚紗報廢幾乎賣不上什麼價錢,這么一算,這5倍的差額是不是抵消得差不多了??為什麼婚紗租金那么貴卻還有市場?原因就是婚紗的使用頻次太低,大部分人可能一輩子只穿一次婚紗,其中又有多少人愿意多花幾十倍的價格,去購買相同的一次性體驗呢?使用頻次越低、應用場景越少的商品,用戶購買意愿會越弱。而相應的,這類商品的租賃生意就會越好做。?在螞蟻信用首頁,也不乏一些使用頻次低的商品(gopro、無人機、相機等…)一方面,這類產品用戶以租代買,更省錢;另一方面,對于商家來說,則是增加了產品的使用頻次,提高了產品使用價值。二、更新快?這類商品對用戶來講很好理解,手機就是個很好的例子。目前主流手機廠商大多每年更新一次產品,拿蘋果手機舉例:最新款蘋果X手機最低售賣價要8000元左右,現在每月400多塊錢提供給你租用,你愿意嘗試嗎??大多數的消費者是有嘗試意愿的。每月租金475元,一年下來也就5000出頭,而且選擇租賃既可以按月支付,又無需押金,一方面可以緩解資金壓力;另一方面,一年后手機廠商又會推出新款,若用戶一直選擇租賃的方式,則始終可以以手機總價的7成,享受同等的使用權,何樂而不為呢??有人會說“選擇購買,我一年后還能落下個備用手機,再不濟我賣了也行。”?另外,用戶對手機的使用往往是獨占的,也就是說,用戶一般不會同時持有三四部手機。若用戶需留下一部備用機使用,且不談手機壽命,上代淘汰下來的手機尚可備用,那隔代舊款手機性能,是否還能支撐使用需求呢?而彼時再去二手市場交易,舊款手機價位只會更低,當真應了那句:留之無用,棄之可惜。?而對于商家來說,手機租賃背后卻有著另外一道商業模式:租賃模式主要針對收入有限,同時又追求“新鮮感”與“滿足感”的這類消費群體,手機租賃恰好滿足了他們的消費需求。所以說不缺用戶群體基礎與用戶需求。?那么,首先,商家通過將使用權任意碎片化的拆分,這樣做一方面能將平臺手機折舊損失降到最低,另一方面短期租賃也能提升利潤空間。其次,租約到期后,商家還會提供給用戶多個選擇:?一次性買斷所有權、以優惠價續租、退租。?第一個選項,商家等于將“經營租賃”轉變成了“融資租賃”,由租變售,實現盈利。而后兩個選項,手機所有權則依然在商家手里,商家可以繼續進行租賃,而且為了提高出租率,商家還會根據手機的使用壽命,進行合理的調價。三、單價高?初入職場的白領,買不起房,會選擇租房;?手頭不寬裕的家庭,養不起車,會選擇租車;?重視現金流的初創公司,會選擇租賃辦公設備。?租賃是降低購買力門檻的重要方式。當用戶的使用需求大于占有需求時,就可以選擇“以租代買”,繼而緩解資金壓力。?以創業公司舉例,現金流對于企業的重要性不言自喻。流動的資金可為企業的長期運營帶來一定保障,且在企業發展過程中,流動資金越多,資產越輕,對企業的融資計劃也越有利。一般而言,購置一臺辦公電腦至少需要花費三千元,假設公司共30人,僅辦公電腦一項支出,公司就需要花費近10萬元。一方面,這類高額的購置行為相當于將企業流動的資金變成了“固定資產”;另一方面,企業購置電腦后的維護與管理,對企業來說也是一筆不小的開支。2015年,一家叫“易點租”的公司看到了這個企業用戶痛點,直接打出“每臺僅需75元”的超低價辦公設備租賃業務,并迅速占領市場,不僅如此,它隨后又推出免押金、全程維修、隨租隨還、4小時上門修復等服務。?易點租為什麼能夠“活”下來?①?免押金?易點租通過打造自有風控體系,解決了信任問題;?②?隨租隨還?用戶不需要時隨時可退,解決了資產靈活性的問題;?③?全程維修、4小時上門修復?高效的服務也為其進一步提升了市場競爭力。?辦公電腦對于企業來講,一方面屬于單價高的品類;另一方面,電腦本身又屬于更新快的品類。據德信咨詢發布的《2018中國電腦租賃市場戰略及預測報告》研究數據顯示,易點租目前在國內PC長租市場的占有率已經達到了77%,處于絕對領先地位。?新租賃經濟下創業的關鍵點在哪里??在新租賃經濟下,創始人想要搶占前期市場,關鍵要看以下三點:一、需求。用戶需求是一切創業的基礎。這不僅是新租賃經濟所要考慮的,更是全部創業者在創業前都要想明白的一件事。判斷一個企業能不能做成,首先要看它能幫用戶解決什麼樣的問題,以及這些問題是否是用戶長期困擾,或亟待解決的。?Uber、Airbnb和滴滴這類企業能夠成功的原因,其實并非是他們的部署能力和資源對接能力有多牛,只是它們全都“戳中”了用戶最痛的痛點而已。卡拉尼克創立Uber的初衷,僅僅是因為他在下雪天里久久打不到車,于是他就想找個辦法來解決這類不方便;而Airbnb的成功,也是因為他為短租市場提供了不一樣的服務。?在用戶痛點的琢磨上,共享單車是沒有問題的,事實上,“解決用戶出行最后一公里”的共享單車也極大的方便、改變著我們的生活,甚至被譽為中國“新四大發明”之一。但是,“成也資本,敗也資本”。為了搶占市場,資本瘋狂注入所投放的產品,造成大量公共資源被占用,后國家不得不出臺新政控制單車數量;另外,為了搶奪用戶,大量資本被用作補貼,用戶騎車非但不花錢甚至還能“賺錢”,這也直接影響了用戶后期的付費意愿。二、信用體系早期共享單車企業,在押金問題上都保持著出奇地一致:注冊用戶須在平臺繳納99-299元不等押金,才可使用單車。這是企業對用戶的不信任;2017年6月,共享單車業內突然傳出負面消息,大批用戶出現恐慌情緒,繼而導致退押金熱潮,直接導致一批正常原本運營的共享單車企業倒閉。這是用戶對企業的不信任。這種信任的缺失,讓交易雙方都缺乏安全感。?阿里巴巴有句土話叫“?相信‘相信’的力量”,而它的歷程也是對這句話最好的實踐:當人們都不相信網絡,認為沒見過面不可能交易時,淘寶把它變成了現實;當因缺乏信任導致退換貨流程復雜時,淘寶“先行賠付”服務上線了;當信用平臺完成初建,圍繞芝麻信用的“信用住”、“信用免押金”又滾滾而來。?為什麼阿里巴巴要不遺余力地搭建信用體系?原因不過以下四點:①?提高運營效率②?獲取用戶數據③?積累用戶好感度④?提升用戶購買意愿。三、服務價值?被譽為“硅谷預言帝”的凱文凱利早在2015年就在《必然》一書中提道:未來資源的使用權將比所有權更重要,人們將通過獲得服務的方式取代“占有”實物。經由消費升級,再到共享經濟對市場的教育,毫無疑問,用戶已經逐漸由花錢買“產品”向花錢買“服務”轉變。?新租賃經濟下,能否抓住用戶,不但要看前期的產品質量,更要看后期為用戶提供的服務。?目前芝麻信用平臺上的租賃產品,亦在全方位打造產品的服務內核。例如在便利性方面:多數商品都為用戶提供了送取貨上門服務,產品一旦出現問題,用戶只需聯系平臺方,還會有運營專員上門售后;在衛生性方面:多數產品都嚴格履行清洗消毒制度,保證在送達下一個用戶時清潔如新;在隱私性方面,多數產品具有高效的數據處理,抹除用戶使用痕跡,保障信息安全。可以說,貼心的服務正試圖改變消費者對舊租賃模式“臟亂差”的印象,著力提升用戶體驗。?善于觀察并抓準創業先機,是每位創始人在創業前就必須想明白的問題。在確定下來創業方向后,產品還要根據用戶痛點進行相應的戰略調整,就像易點租的案例告訴我們的,企業不僅需要獨到的商業判斷,還需要擁有超強的自我迭代能力。?新租賃經濟“大潮已至”,企業創始人若能從用戶需求、信用體系、服務價值三點發力,輔以貼合市場的產品,相信一定可以搶占市場,贏得先機。
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